| 運営事業者 | マルベルクリニック東京 |
| 事業所所在地 | 133-0052 東京都江戸川区東小岩3丁目21-6 Mac小岩ステーション602号室 |
| お問い合わせ先 | support@mulbell.online ※LINEでのお問い合わせも承ります。 |
| 電話番号 | 03-6820-6912 （受付時間：平日9時〜18時／ただし、不定休で休みあり） |
| URL | https://mulbell.online/ |
| サービス料金 | ・サービスごとに表記。 ・診察料、薬剤費に加え、別途決済手数料がかかることがあります。 ・送料は原則発生いたしませんが、患者様都合での再発送の場合、追加で頂戴することがあります。 |
| 決済方法 | クレジットカード、PayPay決済、あと払い（ペイディ） ※クレジットカードはVisa、MasterCard、AmericanExpress、JCB、Diners、Discoverに対応 ※デビットカードも対応 ※代引き決済は廃止となっております。 あと払い（ペイディ）について ・メールアドレスと携帯電話番号、SMS（ショートメッセージサービス）でご利用いただける決済方法です。 ・毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、5日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にてご案内いたします。 ・支払方法は、コンビニ払い（コンビニ設置端末）、銀行振込及び口座振替となります（クレジットカードは対応しておりません）。 ・分割払いにも対応しており、最大12回までの分割後払いが可能です。 ・支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は27日までとなります。口座振替の場合は27日*に引き落しとなります。*金融機関休業日の場合は、翌営業日 ・支払方法により、毎月のお支払（請求）毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合最大390円（税込）、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。 ・サービスご利用時に「ご利用上限金額の確認」のご登録が必要となりますが、ご購入手続きの都度与信審査が行われ、与信審査結果に伴いご利用上限金額以内であってもご利用いただけない場合がございます。 |
| 支払い時期 | ・医師の診察後2週間以内 ・診察後2週間経過時点で未払いの場合、処方はキャンセルとなり、診察料のみ発生します。 |
| 領収証の発行 | マイページより発行しております。 |
| お薬の受け渡し方法・時期 | 決済完了確認後、2営業日（土日祝日除く平日）以内に発送いたします。（一部商品を除く） |
| 返品 | 処方した薬剤に関しては、医薬品であるため、診察終了後の変更・キャンセル・返品は一切お受けしておりません。万が一発送した製品に間違いや破損がある場合、ご返送いただいた上で、返金させていただきます。その場合の送料は当社が負担します。 |
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